Приложение №1.6

к договору оказания услуг

Действует с 06.02.2023г.

Настоящее Приложение №1.6 (далее - Приложение) является дополнением к Договору (https://managetrade.ru/conditions) на указанных ниже условиях.

Термины и определения

Пользователь - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо.
Исполнитель - ООО «НАСЛЕДИЕ» (ОГРН/ИНН 1226200001906/6226013980).
Стороны - именуемые совместно Пользователь, Агрегатор и Исполнитель.
Программа / ПО - аппаратно-программный комплекс Исполнителя, позволяющий Пользователю осуществлять передачу e-mail сообщений Пользователя, получать отчеты о доставке таких сообщений, создавать e-mail сообщения в онлайн редакторе, управлять базами подписчиков Пользователя и иное.
Подписчик - физические или юридические лица, согласившиеся получать информационные рассылки от Пользователя и находящиеся в базе клиентов Пользователя, для получения email-сообщений.
Личный кабинет - учетная запись, создаваемая при регистрации Пользователя и ассоциированная с ним по логину и паролю, на основе которых осуществляется доступ данного пользователя к Программе.
Тариф / Услуга (Вариация Сделки) — размер вознаграждения за право пользования Программой в определенном объеме, представленный на странице https://managetrade.ru/promotion/sending/email.
Спам - массовая доставка сообщений широкому кругу лиц, которые не выражали явного согласия на получение данной информации, включая:
- рассылка осуществляется целевой информации на покупные или открытые e-mail листы без отправки предварительного письма для получения согласия на рассылку;
- в подавляющем большинстве случаев письма отправляются на ящики вида info@, sales@ и другие общие e-mail ящики;
- указываются неверные либо искаженные контактные данные;
- тема и текст сообщения содержат ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
- используется e-mail адрес, который не принадлежит к домену, который ассоциируется с компанией;
- в теле e-mail отсутствует ссылка «отписаться от рассылки»;
- в течение длительного срока после получения запроса на отказ от рассылки, отказа не происходит;
- в отчетах рассылки показатели нажатий на кнопку "спам" или блокировки сообщений спам-фильтрами почтовых провайдеров (Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com) или количества возвратов существенно превышают средние значения по сервису (жесткие возвраты не более 5%, нажатия "это спам" - 0,5%).
Жалоба на спам – одно из следующих событий:
- уведомление от получателя e-mail письма Пользователя или от антиспам-организации о получении нежелательной корреспонденции их пользователями;
- блокировка почтовых серверов и URL-адресов Пользователя на крупных Интернет-ресурсах;
- поступление жалобы от почтового сервера, при которой Программа Исполнителя уведомляется почтовым сервером получателя e-mail письма Пользователя о жалобе получателем на получение нежелательного сообщения от Пользователя. Как правило, это событие возникает в момент нажатия получателем e-mail письма Пользователя на кнопку «Это спам».
Рекламораспространитель – лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.
Рекламное агентство – юридическое лицо, выступающее посредником между Рекламодателем и Рекламораспространителем.
Рекламопроизводитель - это организация или гражданин, осуществляющие производство рекламы путем полного или частичного доведения ее до готовой для размещения (распространения) формы.
Оператор рекламных данных (ОРД) - владелец программ для ЭВМ, предназначенных для установления факта распространения рекламы в сети "Интернет", уполномоченный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) осуществлять учет рекламы в сети "Интернет", в том числе, путем присвоения токена интернет-рекламе, и предоставлять информацию в Роскомнадзор.
Идентификатор рекламы (Токен) - маркер (буквенно-цифровая строка) в кликовой ссылке, в меню adChoice. Внутри маркера зашифрованы идентификатор ОРД и идентификатор интернет-рекламы, присвоенный интернет-рекаламе этим ОРД.
Единый реестр интернет рекламы (ЕРИР) – система, администрируемая Роскомндазором, предназначенная для хранения сведений об интернет-рекламе, собранных участниками рынка в порядке и нас условиях, установленных действующим законодательством. Информация в ЕРИР поступает от ОРД.
Прослеживаемость рекламы - Федеральный закон от 02.07.2021 N 347-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе", Постановление Правительства РФ от 28.05.2022 N 974 "Об утверждении Правил взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с операторами рекламных данных и лицами, указанными в части 3 статьи 18.1 Федерального закона "О рекламе", включая порядок, сроки и формат предоставления в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций информации о распространенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" рекламе", Распоряжение Правительства РФ от 30.05.2022 N 1362-р «Об утверждении состава информации о распространенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" рекламе, подлежащей учету, хранению и обработке Роскомнадзором», Постановление Правительства РФ от 25.05.2022 N 948 "Об утверждении критериев отнесения рекламодателей, рекламораспространителей, операторов рекламных систем, разместивших в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" рекламу, направленную на привлечение внимания потребителей рекламы, находящихся на территории Российской Федерации, к лицам, обязанным предоставлять информацию о такой рекламе в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций", Приказ Роскомнадзора от 11.04.2022 N 63"Об определении состава информации о распространенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" рекламе, имеющейся у Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, доступ к которой вправе получить рекламодатель, рекламораспространитель, оператор рекламных систем, оператор рекламных данных, оператор социальной рекламы, а также порядка предоставления такой информации" и иные.

Предмет Договора

1.1. Договор определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Сторонами.
1.2. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой Сделки по оказанию услуг формируются посредством Средств коммуникаций.
1.3. Услуги предоставляются в соответствии с объемом оказываемых услуг. Кроме того, могут быть предоставлены дополнительные услуги, стоимость которых устанавливается индивидуально.
1.4. Исполнитель передает Пользователю неисключительные права на использование Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии путем предоставления доступа к Программе на сервере Агрегатора через Личный кабинет. Срок передаваемых прав ограничен сроком оплаты Тарифа, выбранного Пользователем. Пользователь может продлить срок действия неисключительной лицензии путем оплаты и продления выбранного или нового Тарифа. Стороны договорились, что Акт приема-передачи прав не оформляется.
1.5. Агрегатор обязуется по заданию Пользователя оказывать услуги по передаче данных от Пользователя до Исполнителя по проводимым работам Исполнителя; обеспечивает работоспособность сервера, на котором размещена Программа Исполнителя.

Общие условия Приложения

2.1. Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Сторонами заключенным, с момента Сделки и действует в течение 1 (одного) календарного года.
2.2. В случае если за 1 (один) календарный месяц до окончания срока действия Договора ни одна из сторон не уведомит другую о намерении его прекращения, Договор автоматически продлевается на очередной календарный год.
2.3. Договор может быть расторгнут досрочно:
2.3.1. по соглашению Сторон;
2.3.2. по инициативе любой стороны, при условии уведомления об этом другой стороны за 1 (один) календарный месяц до указанной в уведомлении даты прекращения Договора;
2.3.3. по инициативе Исполнителя либо Агрегатора в случае неисполнения Пользователем своих обязательств по оплате стоимости оказанных услуг с момента наступления обязательств по оплате. В этом случае Договор считается расторгнутым по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента направления Агрегатором уведомления о расторжении Договора Пользователю по электронной почте.
2.4. В случае несоблюдения Сторонами условия об уведомлении другой Стороны о расторжении Договора, Договор считается действующим и не освобождает Стороны от исполнения своих прав и принятых обязательств.
2.5. В случае расторжения Договора Стороны не освобождаются от исполнения всех своих обязательств по Договору за период, в котором действовал Договор.
2.6. Пользователь оформляет Сделку в соответствии с условиями действующей редакции Приложения.

Общие условия оказания услуг

3.1. Пользователь обязан:
3.1.1. Давать Агрегатору поручения для передачи данных Исполнителю в соответствии с порядком оказания услуг и объемом оказываемых услуг.
3.1.2. Предоставлять Исполнителю требуемые для исполнения Договора достоверную информацию, документы, необходимые для оказания услуг в срок, не превышающий 2х рабочих дней с момента их запроса со стороны Агрегатора, посредством Средств коммуникаций.
3.1.3. С целью однозначного понимания выполнения работ, Пользователь посредством Средств коммуникаций предоставляет развернутые комментарии и исчерпывающие сведения со вложенными документами, которые необходимы Исполнителю для выполнения поручения.
3.1.4. На ежедневной основе осуществлять мониторинг (просмотр) запросов, уведомлений, сообщений, полученных от Агрегатора посредством Средств коммуникаций.
3.1.5. Не использовать информацию, размещенную в Программе, для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в сети Интернет за плату или бесплатно, включая иные варианты.
3.1.6. Не совершать рассылки в интересах третьих лиц по базе своих Подписчиков, за исключением случаев, если Подписчики согласились с получением такой информации.
3.1.7. Не совершать каких-либо действий, которые могут нарушить работоспособность Программы (в т.ч. запрещено копировать, модифицировать, декомпилировать, деассемблировать Программу).
3.1.8. Удалять из базы адресов Подписчиков, отказавшихся получать рассылку и не импортировать их ни в коем случае снова в свои рассылки.
3.1.9. Не продавать или иным способом отчуждать/передавать права на Программу третьим лицам.
3.1.10. Не использовать Программу в целях или способами не указанными в настоящем Приложении и/или в целях или способами, которые нарушают условия настоящего Приложения.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Проверять ход и качество услуг, выполняемой Исполнителем и Агрегатором по настоящему Договору, но при этом не вмешиваясь в их деятельность.
3.2.2. Требовать от Агрегатора/Исполнителя соблюдение сроков оказания услуг и надлежащего качества предоставляемых услуг.
3.2.3. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования предложений и рекомендаций Агрегатора/Исполнителя по результатам оказания услуг.
3.2.4. На круглосуточный доступ к Программе, размещенной на сервере Агрегатора, в течение срока действия оплаченного Тарифа, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.3. Исполнитель обязан:
3.3.1. Оказывать Пользователю услуги своевременно и надлежащего качества в соответствии с условиями Приложения.
3.3.2. Обеспечить сохранность предоставленных Пользователем документов, материалов, а также конфиденциальность информации, полученной им в процессе оказания услуги.
3.3.3. Своевременно сообщать Пользователю через Агрегатора об обстоятельствах, которые могут повлиять на их качество.
3.3.4. Предоставить Пользователю доступ к Программе в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты соответствующего Тарифа на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Получать от Пользователя необходимую информацию, сведения, документы и полагаться на них без дополнительной проверки.
3.4.2. Направлять Пользователю информационные сообщения посредством Средств коммуникации через Агрегатора.
3.4.3. Не приступать к оказанию услуг по Договору или приостановить оказание услуг до полного выполнения Пользователем своих обязательств по оплате услуг и предоставления необходимых документов, сведений и информации.
3.4.4. Самостоятельно определять срок и способ оказания услуг, исходя из конкретных условий, своих возможностей, требований внутренних нормативных актов Пользователя и действующего законодательства Российской Федерации.
3.4.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, уведомив Пользователя через Средства коммуникации, приостановить оказание услуг в случае:
3.4.5.1. неисполнения Пользователем в течение 5 (пяти) календарных дней обязанностей по оплате соответствующих услуг в соответствии с Договором;
3.4.5.2. неисполнения или несвоевременного исполнения Пользователем иных своих обязательств, предусмотренных Договором.
3.4.6. Вносить изменения в Программу, не затрагивающие ее функционал, по собственному усмотрению без согласования с Пользователями, добавлять новые свойства или функциональные возможности Программы или иным способом улучшающие его характеристики, в том числе в целях удовлетворения требований законодательства Российской Федерации.
3.5. Агрегатор обязан:
3.5.1. Оказывать Пользователю услуги своевременно и надлежащего качества в соответствии с условиями Приложения.
3.5.2. Обеспечить сохранность предоставленных Пользователе документов, материалов, а также конфиденциальность информации, полученной им в процессе оказания услуги.
3.5.3. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ. В случае выявления неисправности - немедленно принимать необходимые меры по их устранению.
3.5.4. Обновлять Программу, заменять или дополнять действующую редакцию Программу. Все обновления являются неотъемлемой частью Программы, и к таким обновлениям применяются условия настоящего Приложения.
3.6. Агрегатор вправе:
3.6.1. В одностороннем порядке расторгнуть настоящее Приложение и (или) блокировать доступ Пользователя к Программе в случаях нарушения Пользователем Законодательства и (или) условий настоящего Приложения.
3.7. Оказание услуг приостанавливается на весь период задолженности у Пользователя и возобновляется с момента погашения такой задолженности Пользователем.
3.8. Исполнитель и Агрегатор не несут ответственности за период, в котором были приостановлены услуги, так и за любой ущерб, причиненный Пользователю вследствие приостановки оказания услуг.
3.9. После оплаты задолженности услуги оказываются Исполнителем и Агрегатором в полном объеме на условиях Договора.
3.10. Личный кабинет Пользователя, заблокированных за СПАМ, восстановлению к использованию не подлежит, возврат средств за оплаченные Сделки не осуществляется.
3.11. Пользователь принимает то, что некоторые рассылки, в частности, но не ограничиваясь, случаями, когда содержание рассылки не соответствует требованиям, установленными Договором или применимым законодательству или содержит признаки того, что получатели e-mail сообщения не соглашались на получение данной рассылки, могут быть блокированы Исполнителем.
3.12. Пользователю запрещается производить рассылку по своей базе подписчиков, заказанную третьими лицами с целью рекламы своего продукта.
3.13. В каждое сообщение отправляемое через Программу в обязательном порядке включается ссылка, по которой получатель e-mail сообщения может отказаться от получения рассылок Пользователя. Пользователь не имеет права скрывать или маскировать эту ссылку.
3.14. Агрегатор производит блокировку Личного кабинета Пользователя при использовании для рассылки СПАМа. В случае отсутствия весомых аргументов со стороны Пользователя в течение 24 часов с момента блокировки, учетная запись подлежит удалению без возможности возврата неиспользованных средств.

Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Пользователь дает право на безакцептное списание денежных средств с Номинального счета по Услугам, носящие ежемесячный характер, если данная Услуга оказывалась в прошедшем календарном месяце.
4.2. В соответствии со Ст. 346.12 НК РФ Исполнитель применяет УСНО (упрощенную систему налогообложения). Исполнитель за каждую проведенную Пользователем Сделку, в соответствии с п.1.4 Договора, передает Пользователю Акт, оформленный в соответствии с законодательством РФ, в течение 5 (пяти) рабочих дней после поступления денежных средств с Кошелька Пользователя на расчетный счет Исполнителя за услуги Исполнителя.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что перечисления денежных средств с Кошелька в рамках Сделки в счет оплаты услуг Исполнителя производятся Агрегатором в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты Сделки.
4.4. Тарифы для Пользователя, включая дополнительные условия по Сделкам, размещены в Приложении № 1.6.1 Договора.
4.5. Стоимость услуг Исполнителя составляет 95 (девяносто пять) процентов от стоимости Тарифа/дополнительных услуг в рамках Приложения.
4.6. Стоимость услуг Агрегатора составляет 5 (пять) процентов от стоимости Тарифа/дополнительных услуг в рамках Приложения.

Ответственность

5.1. Ответственность Пользователя:
5.1.1. Пользователь несет ответственность:
5.1.1.1. за несвоевременное предоставление документов и/или запросов информации по требованию Агрегатора либо Исполнителя;
5.1.1.2. за нарушение прав, дискредитацию и подрыв репутации людей в сети интернет;
5.1.1.3. за нарушение требований Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»;
5.1.1.4. за нарушение требований ГК РФ в части нарушения прав Правообладателя на свое имя/бренд/услугу/патент/лицензию и т.д.;
5.1.1.5. за нарушение требований Закона об авторском праве от 12 марта 2014 года № 35-ФЗ.
5.1.1.6. в иных случаях.
5.1.2. Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует претензии любых третьих лиц, в том числе получателей сообщений, органов государственной власти по всем вопросам, вытекающим из нарушения Пользователем условий настоящего Договора.
5.1.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логинов и паролей Программы и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его доступа к Программе. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.
5.2. Ответственность Исполнителя:
5.2.1. Исполнитель освобождается от ответственности за несвоевременное оказание услуг, когда Пользователем не представлены полностью или частично документы и информация в установленные сроки, без которых оказание услуг Исполнителем надлежащим образом невозможно.
5.2.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случае, если неоказание или ненадлежащее оказание услуг было вызвано действиями третьих лиц.
5.2.3. В случае нарушения Пользователем сроков оплаты за услуги, сроков предоставления Исполнителю запрошенных им сведений и/или документов, и/или в случае досрочного расторжения Договора, Исполнитель приостанавливает обслуживание Пользователя до момента исполнения Пользователем своих обязательств по оплате.
5.2.4. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за иные виды ущерба (убытков) и (или) упущенную выгоду и не возмещает Пользователю какие-либо дополнительные расходы, которые тот мог понести.
5.2.5. Исполнитель снимает с себя ответственность в случае:
5.2.5.1. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-разыскных мероприятий.
5.2.5.2. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора.
5.2.5.3. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Договора.
5.2.5.4. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя ограничивается суммой, причитающейся по Сделке.
5.3. Ответственность Агрегатора:
5.3.1. В случае нарушения Пользователем сроков оплаты за услуги, сроков предоставления Исполнителю запрошенных им сведений и/или документов, и/или в случае досрочного расторжения Договора, Агрегатор приостанавливает обслуживание Пользователя до момента исполнения Пользователем своих обязательств по оплате.
5.3.2. Агрегатор несет ответственность за сохранность предоставленных ему Пользователем по описи оригиналов документов и материалов в течение срока действия настоящего Договора.
5.3.3. Агрегатор снимает с себя ответственность в случае:
5.3.3.1. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером.
5.3.4. При любых обстоятельствах ответственность Агрегатора ограничивается суммой, причитающейся по Сделке.

Рассмотрение претензий

6.1. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора со стороны Пользователя, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд города Рязани, а если спор не подлежит рассмотрению в арбитражном суде - в Касимовский районный суд Рязанской области.
6.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Агрегатора письменную претензию на бумажном носителе, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 15 календарных дней с момента получения претензии Агрегатором в адрес Агрегатора либо Исполнителя.
6.3. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора со стороны Исполнителя, если Пользователь является физическим лицом, либо Агрегатора, если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, по вопросам оплаты Тарифов с постоплатой, рассматриваются в соответствии с главой 11 ГПК РФ.

Прочие условия

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 Приложения, и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и законодательством.
7.2. Агрегатор вправе изменять и/или дополнять Приложение в той мере, в какой это допускается законодательством, а также отозвать акцепт Договора в любое время. Датой изменения Приложения является дата опубликования на сайте новой редакции Приложения. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией Приложения, размещенной на сайте, и с условиями каждой Сделки до заключения Договора и совершения Сделки.
7.3. Программа предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе доступа, обновления, поддержки и эксплуатации Программы, в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, несоответствия результатов использования Программы ожиданиям Пользователя, а также за любые последствия, вызванные использованием или неиспользованием Программы Пользователем, ни Агрегатор, ни Исполнитель ответственности не несут. Программа не предназначена и не может быть использована в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.
7.4. Пользователю запрещено осуществлять рассылки сообщений, которые не соответствуют применимому законодательству или законодательству страны получателя e-mail сообщения, в том числе рассылки, содержащие:
- спам в любом виде и любом проявлении;
- недостоверную информацию;
- ненормативную лексику;
- вредоносное и нелицензионное ПО;
- призывы к расовой, религиозной, половой дискриминации;
- авторский материал и торговые марки третьих лиц, используемые без разрешения правообладателя;
- материал порнографического характера;
- рассылка e-mail писем, содержащих в заголовке и/или составе самого письма предложения по быстрому и легкому заработку в интернете, быстрых и легких денег или финансовых пирамид.
7.5. В процессе оказания услуг Пользователь обязан, если это требует Прослеживаемость рекламы, в том числе за счет третьих лиц, обеспечить наличие маркировки в соответствии со ст. 16 ФЗ от 02.07.2021 N 347-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе", обеспечить регистрацию креатива у ОРД и получение Токена.
7.6. Пользователь принимает на себя обязательство передать данные о Рекламодателе и данные о рекламе Оператору рекламной системы в объеме, согласно требованиям учета и Прослеживаемости рекламы, самостоятельно осуществляет любые необходимые действия, в том числе совершает сделки, иные фактические и юридически значимые действия, необходимые для предоставления Информации ОРД, в том числе заключает соглашения и договоры с ОРД, производит аппаратнотехническую интеграцию, для обеспечения оперативного и бесперебойного взаимодействия с ОРД.
7.7. Приложение представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.