Договор оказания услуг
Действует с 26.06.2023г.
Настоящий документ является предложением в адрес пользователей и посетителей сайта https://managetrade.ru/ заключить рамочный договор оказания услуг (далее – Договор) на указанных ниже условиях. Настоящий Договор является публичным Договором-офертой (Офертой) в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
Термины и определения
Агрегатор - ООО «МЕНЕДЖ ТРЕЙД» (ОГРН/ИНН 1205000073255/5027288667) Телефон: +74993227960 ЭДО: Контур.Диадок (СКБ Контур). 2BM-5027288667-502701001-202009110555188477869
Заказчик - определяется в дополнительных приложениях к Договору. Почтовый адрес: 391333, обл. Рязанская, м.р-н Касимовский, с.п. Крутоярское, п. Крутоярский, ул. Весенняя, дом 12, оф. 2 Профиль в мессенджере WhatsApp: https://wa.me/message/2L4PWJ6TLPXPI1 Профиль в мессенджере Telegram: https://t.me/managetrade_ru
Средства коммуникаций - info@managetrade.ru, Интерфейс и иное.
Интерфейс - личный кабинет Пользователя.
Номинальный счет - банковский счет Агрегатора, предназначенный для взаиморасчетов между сторонами Договора, открытый в соответствии со ст. 860.1. ГК РФ. Пользователь самостоятельно отслеживает движение внесенных денежных средств на Номинальный счет, в соответствии с п. 4.4 Договора.
Счет Агрегатора:
- Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
- БИК банка: 044525974
- Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
- Расчетный счет: 40702810610000972294
Справка об открытии Номинального счета размещена тут.
Пользователь - посетитель сайта https://managetrade.ru/, категория которого определяется в приложениях к Договору.
Исполнитель - определение расшифровывается в приложениях к Договору.
Сервисы - предложения, представленные в приложениях к Договору.
Оплата заказа - полученное Агрегатором от Пользователя распоряжение на списание денежных средств с Номинального счета для совершения Сделки на условиях Договора.
Сделка - передача поручения на основе условий Договора на выполнение услуг в рамках представляемых Сервисов.
УПД - универсальный передаточный документ.
Предмет Договора
1.1. Договор определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Агрегатором и Пользователем при оказании Исполнителем услуг. Данные условия могут быть дополнены и уточнены в дальнейшем путем заключения сторонами Договора отдельных Сделок.
1.2. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой Сделки формируются посредством Средств коммуникаций.
Заключение Договора
2.1. Договор считается акцептованным между Агрегатором и Пользователем с момента зачисления денежных средств на Номинальный счет.
2.2. Договор считается акцептованным между Исполнителем и Пользователем с момента Сделки, в соответствии с условиями приложения к Договору либо в случае заключения дополнительного соглашения к Договору.
2.3. Каждая Сделка Сервисов в рамках Договора является самостоятельной сделкой по оказанию услуг информационно-технического или иного характера.
2.4. Пользователь оформляет Сделку в соответствии с условиями действующей редакции Договора. Условия всех Сервисов, которые размещены на сайте в момент заказа услуг, являются неотъемлемой частью Договора.
Общие условия оказания услуг
3.1. Сервисы оказываются на территории Российской Федерации.
3.2. Обязательства Агрегатора по предоставлению Сервисов, согласно заказам Пользователя, являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению правил Агрегатора и оплате интересующих Сервисов. При невыполнении Пользователем данных обязательств Агрегатор может приостановить или отказаться от оказания услуг по ранее выбранным Сервисам на основании прав, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации.
3.3. Агрегатор оказывает услуги при наличии возможности их предоставления, которая определяется, в том числе, соблюдением Пользователями правил Агрегатора. Несоблюдение правил Агрегатора может привести к невозможности исполнения обязательств Агрегатора по оказанию соответствующих Сервисов.
3.4. В силу характера предлагаемых Агрегатором услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей Пользователей, Агрегатор не принимает на себя обязанности по оказанию услуг каждому Пользователю, т.е. может отказать в оказании услуг Пользователю.
3.5. Условия предоставления конкретных услуг в рамках Договора, в том числе их содержание, объем и сроки определяются Договором.
3.6. Предоставляемые услуги Агрегатора могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Агрегатором в момент обращения Пользователей к услугам и Сервисам Агрегатора.
3.7. Агрегатор вправе направлять Пользователю по имеющимся контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора или любой из заключенных в рамках Договора Сделок, включая оповещения о статусе оказания услуги, изменениях условий оказания услуг и иные информационные сообщения, посредством Средств коммуникаций.
3.8. Пользователь обязуетесь соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, условия выбранной услуги или Сервиса и все иные правила Агрегатора.
3.9. По требованию Агрегатора Пользователь обязан предоставить информацию и документы, необходимые для совершения Сделки, в частности, при направлении в адрес Агрегатора заявлений, запросов и прочих обращений, связанных с оказанием услуг в Сервисах. В целях идентификации Пользователя и исполнения договорных отношений, Агрегатор может запросить данные, не противоречащие Соглашению по обработке персональных данных (https://managetrade.ru/personal_data). Кроме того, Агрегатор вправе самостоятельно проводить верификацию Пользователя в качестве стороны по Договору путем проведения сверки указанных Пользователем с реквизитами плательщика по Договору, а также иными способами.
3.10. Стороны признают действия и распоряжения, совершенные с использованием реквизитов Пользователя, включая поддомены email (за исключением бесплатных почтовых клиентов), мессенджеры и иные координаты, по которым Пользователь ранее обращался к Агрегатору, действиями, совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи, достаточной для идентификации Пользователя.
3.11. Пользователь предоставляет Агрегатору право на обработку и передачу Исполнителям и иным лицам свои персональные данные и персональные данные субъектов, используемые при оказании услуг по Договору, при этом Пользователь гарантирует предварительное получение от них данное согласие. По запросу со стороны Агрегатора Пользователь обязан в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить подтверждение в получении данного согласия от субъекта персональных данных.
Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость выбранной Пользователем услуги при заключении Сделки в рамках Договора определяется исходя из характеристик услуги (вид услуги, состав пакета услуг и иные параметры). Стоимость выбранного Сервиса отображается в Приложениях к Договору либо определяется в ходе общения через Средства коммуникаций.
4.2. Пользователь может совершить оплату услуг одним из следующих способов, если иное не оговорено в описании Сервиса:
4.2.1. Если Пользователь является физическим лицом:
4.2.1.1. В соответствии со способами приема оплаты Исполнителем Сервиса услуг или Счета Агрегатора.
4.2.2. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем:
4.2.2.1. С использованием реквизитов Счета Агрегатора.
4.3. Пользователь с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя должен осуществлять оплату Сервисов по Договору безналичным переводом денежных средств на Счет Агрегатора только на основании полученного счета на оплату через Средства коммуникаций.
4.4. При использовании в качестве оплаты Сервисов Счет Агрегатора, Агрегатор открывает Пользователю индивидуальный внутренний счет (далее - Кошелек). Кошелек предназначен для учета поступающих от Пользователя в качестве аванса денежных средств, которые могут быть использованы для оплаты заказываемых в будущем Сервисов. Агрегатор не начисляет процент на остаток денежных средств на Кошельке Пользователя.
4.5. При Оплате заказа с баланса Кошелька осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств, если условия соответствующего Сервиса допускается такая возможность. Совершение Оплаты заказа возможно только при наличии на балансе Кошелька суммы равной или большей суммарной стоимости заказанных Сервисов, если иное не согласовано Сторонами.
4.6. Оплата безналичным переводом на основании выставленного счета для Пользователей с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя должна производиться с указанием номера Кошелька, а также иных реквизитов, идентифицирующих платеж. Оплата третьим лицом за Пользователя не допускается.
При оплате таким способом Пользователь обязан внести в платежный документ точные данные, указанные в назначении платежа в выставленном ему счете на оплату. При отсутствии или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте данных, Агрегатор вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно имеющимся данным (в том числе данным собственного учета). Агрегатор не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.7. Оплата одного Сервиса одновременно разными способами не допускается.
4.8. В рамках проведения стимулирующих мероприятий или в иных случаях по единоличному решению Агрегатора, Пользователю могут быть предоставлены бонусы. Использование бонусов осуществляется в виде предоставления скидки на стоимость Сервисов при их оплате. Если на балансе Кошелька есть бонусы, при оказании услуг Оплата заказа осуществляется пропорционально с использованием денежных средств и бонусов.
Если Пользователь досрочно отказывается от использования Сервисов, в случае расторжения Договора по инициативе Агрегатора либо Исполнителя, вся сумма ранее предоставленных бонусов аннулируется и не подлежит восстановлению. По истечении 6 месяцев с даты последнего платежа с использованием Кошелька неиспользованные Пользователем бонусы могут аннулироваться, если для их использования не установлен более короткий срок.
Предоставляемые по единоличному решению Агрегатора бонусы не могут быть обменяны, переданы третьим лицам, не могут быть использованы для иных услуг Агрегатора, либо заменены на денежный эквивалент. Бонусы, аннулированные в связи с окончанием срока их действия или по иным причинам, не могут быть компенсированы ни в каком виде, в том числе в случае их частичного использования.
4.9. Факт предоставления Пользователю услуг и их объем определяются на основании данных, отображенных в ежедневных / еженедельных / ежемесячных либо иного срока отчетах, размещающихся в Интерфейсе.
4.10. В отношении услуг, которые Агрегатор оказывает Пользователям с профилями юридического лица или индивидуального предпринимателя в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учете, Агрегатор не позднее 5 рабочих дней следующих после окончания периода, срок которого определяется Агрегатором в одностороннем порядке, в котором была оказана услуга, загружает в Интерфейс копию УПД.
4.11. УПД за период может быть подписан сторонами:
4.11.1. С помощью систем электронного документооборота (далее – ЭДО). Предложение об использовании ЭДО может быть направлено любой из сторон в адрес другой стороны, через используемую систему ЭДО.
4.11.2. Бумажный вариант УПД может быть заверен Агрегатором при направлении УПД на Почтовый адрес Агрегатора в количестве двух экземпляров со стороны Пользователя, содержащих рукописную подпись и оттиск печати (при наличии) Пользователя, посредством услуг Почты России.
4.12. Если Агрегатор не получил мотивированных возражений Пользователя относительно оказанных услуг, указанных в УПД, размещенного в соответствии с п. 4.10 Договора, считаются оказанными Агрегатором надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме.
4.13. Ответственность за получение любых документов (в том числе УПД, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе. Агрегатор не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия и/или бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Интерфейсу или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Агрегатора.
4.14. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация в платежных документах, УПД и других документах, формируемых Агрегатором, указываются в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в Интерфейсе.
4.15. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность данных, указанных в Интерфейсе. При изменении реквизитов Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в профиль путем уведомления Агрегатора.
4.16. Агрегатор вправе проверять правильность указанных в профиле реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.
4.17. Пользователь соглашается с тем, что перечисления денежных средств с Кошелька в рамках Сделки в счет оплаты услуг Агрегатора производится Агрегатором в течение 90 (девяноста) рабочих дней с момента оказания услуг Исполнителем. Исключением являются условия п. 4.18 Договора, при котором перечисление денежных средств с Кошелька в счет оплаты услуг Агрегатора производится в день возврата средств.
4.18. Агрегатором установлена комиссия при возврате средств с баланса Кошелька Пользователю в размере 2% от суммы возвращаемых средств.
4.19. Возврат средств, при наступлении п. 4.18 Договора, производится на основании письменного обращения, направленного на Почтовый адрес Агрегатора, с указанием реквизитов для перевода.
4.20. Агрегатором установлена комиссия за использование Пользователем Кошелька, которая списывается при не использовании Сервисов в течение 6 месяцев с момента последнего пополнения Кошелька. Комиссия составляет 1000 рублей за каждый день пользования Кошельком. Размер комиссии не превышает остатка средств на Кошельке.
Ответственность
5.1. Агрегатор обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться услугами по следующим причинам:
- технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам, утраты Пользователем доступа в интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
- несанкционированное вмешательство в работу Интерфейса третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иное;
- утрата Пользователем доступа к профилю, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
- при наступлении форс-мажорных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. В случае причинения убытков Пользователю по вине Агрегатора, ответственность определяется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При этом ответственность Агрегатора перед Пользователями, использующими функционал для предпринимательской и иной профессиональной деятельности, определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине Агрегатора, услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей баланс Кошелька Пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери Пользователем части или всей суммы денежных средств на балансе Кошелька по вине Агрегатора.
5.3. Агрегатор не отвечает перед Пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Агрегатора.
5.4. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные на сайте с использованием данных для входа в Интерфейс (в том числе за действия работников и третьих лиц) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования профиля Пользователя и простой электронной подписи.
5.5. В случае кражи, утери данных для входа в Интерфейс, Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к профилю. Агрегатор не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу, утерю данных Пользователя для входа, а также любые расходы, ущерб или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к профилю Пользователя.
5.6. Агрегатор не гарантирует соответствие Сервисов ожиданиям Пользователя.
5.7. Агрегатор и Исполнители освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
Рассмотрение претензий
6.1. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд города Рязани, а если спор не подлежит рассмотрению в арбитражном суде - в Касимовский районный суд Рязанской области.
6.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Агрегатора письменную претензию на бумажном носителе, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 15 календарных дней с момента получения претензии Агрегатором.
Прочие условия
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе №2, и действует в течение неопределенного срока либо до момента его прекращения в соответствии с Договором или законодательством.
7.2. Агрегатор вправе изменять и/или дополнять Договор в той мере, в какой это допускается законодательством, а также отозвать акцепт Договора в любое время. Датой изменения Договора является дата опубликования на сайте новой редакции Договора. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией Договора, размещенной на сайте, и с условиями каждой сделки до заключения Договора и совершения Сделки.
7.3. Заказ услуг и совершение Пользователем Сделки после вступления в силу изменений в Договоре означает, что Стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются Сервисам, заказанным Пользователем до вступления в силу изменений в Договоре.
7.4. Агрегатор вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством, в том числе в случае однократного нарушения Пользователем законодательства, условий Договора, с уведомлением об этом Пользователя через Интерфейс, по адресу электронной почты или иным способом.
7.5. Договор может быть прекращен досрочно по инициативе Пользователя. Если Пользователь не воспользовался Интерфейсом в течение 1,5 года, Договор считается прекращенным по инициативе Пользователя по истечении указанного срока. При прекращении действия Договора Пользователь вправе обратиться к Агрегатору за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в размере баланса Кошелька без учета предоставленных бонусов. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя. Возврат средств осуществляется банковским переводом на счет Пользователя.
7.6. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств Пользователь по требованию Агрегатора обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, а именно: направить заявление с указанием адреса электронной почты, номера телефона, указанных в профиле, а также предоставить документы, подтверждающие факт внесения Пользователем платежей и иное.
7.7. Все уведомления со стороны Агрегатора в сторону Пользователя не требуют получения от Пользователя доказательств получения такого уведомления.
7.8. Договор представляет все условия, согласованные между сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.9. Обязательства сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных гарантий, конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.
7.10. Принимая условия настоящего Договора, Пользователь дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанному при регистрации адресу и телефону.
7.11. Участники Сделок договорились, что при исполнении настоящего Договора допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций либо физических лиц. Стороны подтверждают, что оформленные документы по Сделкам, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.
7.12. Уведомления (сообщения, документация, акты, счета и так далее), направляемые, в соответствии с настоящим Договором, через Интерфейс либо системы юридически значимого обмена электронными документами доверенных операторов ЭДО РФ, считаются направленными надлежащим образом. Датой получения уведомления (сообщения, документации, актов, счетов и так далее) считается дата в извещении о получении, сформированного в системе юридически значимого обмена электронными документами, либо датой получения/загрузки в Интерфейсе.